- 投訴編號(hào) 17400251804
- 投訴對(duì)象 Agoda安可達(dá)
- 投訴問題 不予退款,未履行合同
- 投訴要求 速處理,公平給出解釋,加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)的管理,退款,改善服務(wù)
- 涉訴金額 613元
- 投訴進(jìn)度處理中
已分配商家 Agoda安可達(dá)
黑貓消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái) 審核通過 07-28 10:46:32
勇敢喵 于黑貓投訴平臺(tái)發(fā)起 07-28 10:22:44
我預(yù)定7月24日下午3點(diǎn)Karunia Jaya公司船票，船公司以天氣原因?yàn)橛桑瑢⒊霭l(fā)時(shí)間單方面調(diào)整為上午10:30.（實(shí)際情況是：當(dāng)天其它船公司行程無調(diào)整，天氣晴空萬里、和風(fēng)細(xì)浪）。我按時(shí)間要求抵達(dá)港口，但并沒有船，每次詢問工作人員，均告知“5分鐘后就出發(fā)”，經(jīng)過12次詢問后（60分鐘），船于11:30到港。1、事后聯(lián)系售后事宜，郵件回復(fù)屬實(shí)蠻橫無理，如附件。2、電話聯(lián)系agoda，以無法通過訂單號(hào)查到該訂單為由不予處理。訴求：請(qǐng)agoda加強(qiáng)管理，給出合理賠償方案。
勇敢喵 發(fā)起集體投訴 07-28 10:22:44
我預(yù)定7月24日下午3點(diǎn)Karunia Jaya公司船票，船公司以天氣原因?yàn)橛桑瑢⒊霭l(fā)時(shí)間單方面調(diào)整為上午10:30.（實(shí)際情況是：當(dāng)天其它船公司行程無調(diào)整，天氣晴空萬里、和風(fēng)細(xì)浪）。我按時(shí)間要求抵達(dá)港口，但并沒有船，每次詢問工作人員，均告知“5分鐘后就出發(fā)”，經(jīng)過12次詢問后（60分鐘），船于11:30到港。1、事后聯(lián)系售后事宜，郵件回復(fù)屬實(shí)蠻橫無理，如附件。2、電話聯(lián)系agoda，以無法通過訂單號(hào)查到該訂單為由不予處理。訴求：請(qǐng)agoda加強(qiáng)管理，給出合理賠償方案。
《文明誠信投訴公約》
我要投訴 我的投訴單24小時(shí)有效投訴20435
累計(jì)有效投訴37411434
新手引導(dǎo) 商家指南 常見Q&A 網(wǎng)站地圖 官方郵箱：[email protected]合作機(jī)構(gòu)
合作媒體
合作律所
- 北京浩云律師事務(wù)所
- 北京京師律師事務(wù)所
- 北京中聞律師事務(wù)所
- 北京道可特律師事務(wù)所
- 岳成律師事務(wù)所
- 廣東保典律師事務(wù)所
- 澤普律師事務(wù)所
- 北京億中律師事務(wù)所
黑貓地方站
廣東站|浙江站|上海站|陜西站|廣西站
吉林站|江蘇站|湖南站|安徽站|黑龍江站
河南站|江西站|天津站|重慶站|海南站
遼寧站|湖北站|河北站|四川站|福建站
請(qǐng)選擇投訴類型
個(gè)人投訴 針對(duì)自己消費(fèi)中遇到的問題提交個(gè)人投訴 集體投訴 針對(duì)多個(gè)消費(fèi)者遭遇的同一問題，發(fā)起集體投訴
(如僅為個(gè)人問題，請(qǐng)不要提交集體投訴)
